Frequently asked questions
Woraus werden Michèlaine Körbe gefertigt?
Jedes Stück wird liebevoll von Hand aus hochwertigem Baumwollgarn gehäkelt – weich, stabil und sanft zu kleinen Händen. Wir wählen Materialien, die umweltfreundlich und zeitlos sind, damit dein Korb genauso langlebig wie schön ist.
Sind die Moseskörbe sicher für mein Baby?
Unsere Moseskörbe sind für beaufsichtigte Kuschel- und Ruhezeiten gedacht. Sie sind kein Ersatz für ein zertifiziertes Babybett oder eine Wiege und nicht für den unbeaufsichtigten oder nächtlichen Schlaf geeignet. Stelle den Korb immer auf eine flache, stabile Oberfläche und trage dein Baby niemals darin.
Kann ich einen Korb nach meinen Wünschen anfertigen lassen?
Sehr gerne! Wir lieben es, deine Ideen umzusetzen – ob eine besondere Größe, eine Wunschfarbe passend zur Einrichtung oder ein kleines Extra-Detail, das deinen Korb einzigartig macht. Melde dich einfach vor deiner Bestellung, damit wir gemeinsam planen können.
Wie pflege ich meinen Korb richtig?
Ein leichtes Abstauben oder vorsichtiges Absaugen mit einer weichen Bürste hält ihn frisch. Bei kleinen Flecken sanft mit milder Seife und Wasser reinigen und an der Luft trocknen lassen. Bitte nicht in die Waschmaschine oder den Trockner geben – dein Korb mag es lieber sanft.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Jedes Michèlaine-Stück wird individuell für dich angefertigt – ein kleines Kunstwerk in Arbeit. Bitte plane 3-5 Wochen für die Herstellung plus Lieferzeit ein. Falls du einen besonderen Termin hast, gib uns Bescheid und wir versuchen, es möglich zu machen.
Versendet Michèlaine auch ins Ausland?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir hoffen jedoch, bald auch in andere Länder liefern zu können – bleib gerne auf dem Laufenden.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Jede Bestellung wird mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail verpackt. Sollte dein Artikel dennoch einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt – gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Da jeder Korb individuell und auf Bestellung für dich angefertigt wird, können wir leider keine Rückgaben aufgrund einer bloßen Meinungsänderung akzeptieren.
Kann ich meine Bestellung auch als Geschenk verschicken lassen?
Sehr gerne! Wir verpacken dein Geschenk liebevoll und legen auf Wunsch eine handgeschriebene Karte bei. Deinen Text kannst du einfach beim Bestellvorgang angeben.
Wird mein Korb genauso aussehen wie auf den Fotos?
Jeder Michèlaine Korb ist ein Unikat. Kleine Unterschiede in Größe, Form oder Farbe sind Teil des handgemachten Charmes – und machen dein Stück zu etwas ganz Besonderem.
Was ist von der Rückgabe ausgeschlossen?
Unsere handgemachten Artikel – insbesondere Moseskörbe – sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Jeder Korb wird mit viel Liebe und Sorgfalt gefertigt und ist ein Unikat.
Sollte dein Artikel jedoch beschädigt bei dir ankommen, schauen wir uns den Fall selbstverständlich individuell an. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall mit Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Antwort nicht gefunden?
Keine Sorge – wir beantworten jede Frage persönlich. Schreib uns einfach, wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und gemeinsam die perfekte Lösung zu finden.